POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente Web.

FUERTEVENTURA PRODUCCIONES Y PROMOCIONES, S.L. se adapta a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), por lo que se facilita la siguiente información del tratamiento:

• Identidad: FUERTEVENTURA PRODUCCIONES Y PROMOCIONES, S.L.
• CIF: B76272491
• Dirección: C/ Los Carpinteros de Ribera, n29, Puerto del Rosario, 35600, Fuerteventura.

Para cualquier cuestión sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escríbenos a info@canariasmangafestival.com o a la dirección postal indicada.

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.

Si te has registrado en alguna web del grupo y accedes a tu cuenta o perfil, al acceder se te informará de las modificaciones o novedades con respecto a la política de privacidad. Al acceder identificado estarás aceptando esos términos y te estaremos redirigiendo a tu perfil o la página desde la que accediste.

• Prestación del servicio contratado. En el caso de los servicios contratados, para la gestión del servicio contratado, así como la facturación del mismo.
• Gestión administrativa, contabilidad, facturación y seguimiento de los servicios prestados.
• Envío de información sobre los servicios y productos de FUERTEVENTURA PRODUCCIONES Y PROMOCIONES, S.L. por medios electrónicos o convencionales.
• Publicidad y prospección comercial por parte de FUERTEVENTURA PRODUCCIONES Y PROMOCIONES, S.L. siempre que exista autorización expresa.
• Mejora de la experiencia de usuario y de los servicios prestados.
• Protección y ejercicio de derechos legales de FUERTEVENTURA PRODUCCIONES Y PROMOCIONES, S.L.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a FUERTEVENTURA PRODUCCIONES Y PROMOCIONES, S.L.

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato o relación comercial que nos vincula, así como el cumplimiento de las obligaciones legales de FUERTEVENTURA PRODUCCIONES Y PROMOCIONES, S.L. En cuanto al envío de publicidad o información comercial, la base será el consentimiento expreso del interesado o la existencia de una relación contractual previa, salvo que el interesado se oponga.

Los datos personales proporcionados se conservarán durante la duración de la relación contractual y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables. Los datos no se suprimirán cuando sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

Si aceptas las cookies analíticas, tratamos los datos de tu visita como se explica en el apartado «Analítica web». Si nos facilitas datos en un formulario, tratamos los que nos indiques.

Si nos facilitas tus datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario.

• Responder a tus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
• Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
• Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros servicios y productos. Mejorar nuestra estrategia comercial.

La legitimación para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que prestas al rellenar cualquiera de los formularios de contacto o al enviarnos un email, aceptando la política de privacidad. En todo formulario se exige un checkbox de aceptación del tratamiento.

Siempre que no nos hayas indicado lo contrario y/o no hayas revocado tu consentimiento para ello. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, una vez resuelta, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos, o hasta que revoques el consentimiento.

Para gestionar la suscripción, tratamos la dirección de correo electrónico que nos facilites.

• Gestionar el servicio de suscripción al newsletter.
• Información sobre novedades, productos, servicios y eventos relacionados con el Canarias Manga Fest.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
• Realizar análisis y mejoras sobre nuestras campañas de comunicación.

La legitimación para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que prestas al suscribirte al newsletter, aceptando la política de privacidad mediante el checkbox habilitado a tal efecto.

Desde que solicitas la suscripción hasta que te das de baja de la misma. Los datos se eliminarán una vez revocado el consentimiento, salvo obligación legal de conservación.

• Gestión administrativa, contable y fiscal de la relación contractual con los proveedores.
• Contactar para la correcta prestación de los servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a FUERTEVENTURA PRODUCCIONES Y PROMOCIONES, S.L.

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato o relación comercial entre las partes, así como el cumplimiento de las obligaciones legales de FUERTEVENTURA PRODUCCIONES Y PROMOCIONES, S.L.

Los datos personales se conservarán durante la duración de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables.

• Responder a tus consultas, solicitudes o peticiones a través de los canales oficiales de redes sociales.
• Informarte sobre actividades, servicios y productos relacionados con el Canarias Manga Fest.
• Realizar análisis y estadísticas del uso de nuestros perfiles sociales.

La legitimación para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que prestas al seguirnos, enviarnos un mensaje privado o publicar en nuestros perfiles de redes sociales.

Los datos se conservarán mientras no nos solicites su supresión, dejes de seguirnos o revoques tu consentimiento.

• Gestionar el proceso de selección de personal y colaboradores.
• Contactar contigo en caso de que tu perfil se adapte a las necesidades de FUERTEVENTURA PRODUCCIONES Y PROMOCIONES, S.L.
• Conservar tu currículum para futuros procesos de selección, salvo que indiques lo contrario.

La legitimación es tu consentimiento al enviarnos tu currículum o solicitud de empleo, así como la aplicación de medidas precontractuales.

Los datos serán conservados durante un plazo máximo de un año desde la recepción del currículum, salvo que se establezca una relación contractual. En caso de que no seas seleccionado, tus datos serán eliminados transcurrido dicho plazo, salvo que nos autorices expresamente a conservarlos para futuros procesos.

• Finalidad: medir cómo se usa la web para mejorarla. No se usa para publicidad ni para identificarte.
• Datos: IP con los dos últimos bytes enmascarados, identificador aleatorio en cookie, páginas vistas (sin códigos personales), sitio de procedencia, campaña, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, idioma, ubicación aproximada y duración de la visita.
• Legitimación: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), que puedes retirar en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» en el pie de página. Si no lo das, no se mide tu visita.
• Destinatarios: los datos están en un servidor en España, gestionado por GestSiete como encargado del tratamiento. No se ceden a terceros ni salen del Espacio Económico Europeo.
• Conservación: los registros detallados se borran a los 13 meses; después solo quedan estadísticas agregadas que no identifican a nadie.

La aplicación oficial para iOS y Android ofrece el programa, los invitados, el mapa, el pasaporte digital, las entradas y los juegos del festival. Puede usarse sin cuenta; solo pedimos iniciar sesión para las entradas, las reservas, el pasaporte y los juegos que suman puntos.

Datos que trata la aplicación

• Cuenta: nombre, correo electrónico y, si se usa, el identificador de inicio de sesión con Google o con Apple (en este caso puede ser un correo de retransmisión que Apple te asigna). Base: ejecución del servicio.
• Avisos push: un identificador técnico del dispositivo (token de notificaciones) y tus preferencias de avisos (recordatorios, cambios de programa, avisos del festival, pollitos raros). Los avisos se pueden desactivar en cualquier momento desde la propia aplicación o los ajustes del teléfono. Base: consentimiento.
• Cámara: solo para leer códigos QR (sellos, pollitos, zonas, cosplayers, duelos) y para la realidad aumentada de la Caza de Pollitos. No se graban ni se guardan fotos ni vídeos ni se envían al servidor.
• Ubicación: únicamente mientras usas la brújula de la Caza de Pollitos y con la aplicación en primer plano. La posición se usa para orientarte y para comprobar que estás cerca de un pollito en el momento de capturarlo; no se almacena un historial de ubicaciones ni se cede a terceros. Base: consentimiento, revocable desde los ajustes del teléfono.
• Juegos y pasaporte:sellos, capturas, misiones, escaneos y duelos vinculados a tu cuenta, y tu posición en los rankings (con tu apodo o la inicial de tu apellido). Base: ejecución del servicio.
• Entradas y pagos: el pago se realiza en el navegador seguro de la pasarela (Redsys o Stripe); la aplicación no recibe ni guarda datos de tarjeta.

La aplicación no incluye SDK de publicidad ni de seguimiento, no realiza rastreo entre aplicaciones ni comparte datos con fines publicitarios.

Eliminación de la cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la aplicación (Más → Mi cuenta → Eliminar mi cuenta) o desde la web (Mi cuenta → Configuración). La solicitud se ejecuta a las 48 horas; si inicias sesión antes, se cancela. Si la cuenta tiene entradas o pagos, los datos personales se anonimizan en lugar de borrarse, para cumplir la obligación legal de conservar la documentación contable (art. 29.2.f de la Ley General Tributaria); en el resto de casos la cuenta y sus datos se eliminan por completo.

Las comunicaciones que realicemos serán siempre relacionadas con los servicios contratados o la gestión de la consulta solicitada.

Únicamente se realizarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el interesado haya prestado su consentimiento expreso para ello. En cualquier caso, el usuario podrá solicitar que no se le envíen comunicaciones comerciales por medios electrónicos a través de cualquiera de los canales de contacto disponibles.

Puedes estar tranquilo: hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o que nos hayas dado tu consentimiento (por ejemplo, las cookies publicitarias de Meta y TikTok). No se realizan transferencias internacionales de datos salvo que resulten necesarias para la prestación del servicio o las hayas consentido, y siempre con las garantías previstas en el RGPD.

En caso de que se realice algún pago a través de la plataforma, estos serán gestionados a través de plataformas de pago seguras y homologadas (Redsys y Stripe), que cumplen con los más altos estándares de seguridad (PCI-DSS).

En caso de requerir servicios de proveedores externos para el tratamiento de datos, estos serán seleccionados en base a su cumplimiento del RGPD y se firmarán los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales: podrás preguntar a FUERTEVENTURA PRODUCCIONES Y PROMOCIONES, S.L. si está tratando tus datos.
• Derecho de rectificación: podrás solicitar que se modifiquen tus datos que sean inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: podrás solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
• Derecho de oposición al tratamiento: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Se dejarán de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de tus datos: podrás solicitar que tus datos personales se transfieran a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: podrás solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
• Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD: si consideras que FUERTEVENTURA PRODUCCIONES Y PROMOCIONES, S.L. está tratando tus datos personales de forma inadecuada, puedes dirigir tus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
• Derecho a revocar el consentimiento: podrás revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Disponemos de formularios para el ejercicio de tus derechos. Pídenos los formularios a través de nuestro correo electrónico y te los enviaremos sin ningún compromiso. También puedes utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de copia del DNI. Si te representa alguien, deberá acompañarse copia de su DNI o, en su caso, documento acreditativo de la representación.

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por correo postal o enviados por correo electrónico a la dirección que corresponda de cada Responsable del Fichero.

Todo derecho de los anteriores podrá ejercerse mediante comunicación escrita al Responsable del Tratamiento. La respuesta se realizará en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

Sí, en nuestra web utilizamos cookies y tecnologías similares. Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies. Última actualización de esta política: 6 de noviembre de 2026.